● OEFENING — DIT IS GEEN ECHTE ALARMCENTRALE
🎙️
Alarmcentrale 112
Verbonden · In gesprek
01:24
Centralist
De ambulance is gealarmeerd en onderweg. Is het slachtoffer bij bewustzijn?
Beller
Nee, hij reageert nergens op.
Centralist
Ademt hij normaal?
Beller
Ik weet het niet, ik zie zijn borst niet bewegen.
Centralist
De ambulance is onderweg. Ik ga u nu helpen met reanimeren.
2
Centralisten per gesprek — nationale overdracht naar regionaal
8
Gespreks-onderdelen waarop je directe feedback krijgt
3
Hulpdiensten beschikbaar — ambulance, brandweer en politie
Hoe het werkt

Realistisch oefenen, directe feedback.

🎙️
Geen script, wel een gesprek

De AI-centralist stelt onverwachte vragen, onderbreekt als je te lang praat en houdt het tempo aan van een echt 112-gesprek. Elke oefening verloopt anders.

🔁
Realistische overdracht

Eerst de centralist in Driebergen, die je doorverbindt naar de regionale meldkamer. Elk met een eigen stem en eigen aanpak. Zo gaat het in de praktijk, zo gaat het in de oefening.

📊
Directe feedbackrapportage

Na elk gesprek een gedetailleerde analyse op 8 gespreks-onderdelen, kleur-gecodeerd. Wat ging goed, wat miste de centralist, wat vergat de beller.

🚑
Drie hulpdiensten

Oefen gesprekken voor ambulance, brandweer en politie. Elk met een eigen centralist, eigen vragen en eigen protocol. Geschikt voor alle EHBO- en BHV-trainingen.

De overdracht

Zo werkt een echt 112-gesprek.

Centralist 1
Nationale meldkamer
Driebergen
  • Welke hulpdienst heeft u nodig?
  • Verificatie woonplaats
  • Verbindt door naar regionaal
overdracht
Centralist 2
Regionale meldkamer
Eigen stem, eigen aanpak
  • Gerichte vragen per hulpdienst
  • Doorvragen en onderbreken
  • Afgestemd op het echte protocol
Inhoudelijke kwaliteit

Zo dicht mogelijk bij de werkelijkheid.

🚑
Ambulance

Het gesprek volgt het PRO QA / AMPDS-protocol zoals dat in de praktijk wordt gehanteerd. De centralist stelt de vragen in de juiste volgorde, past het tempo aan en reageert op wat de beller zegt — of juist niet zegt.

🚒
Brandweer

De reacties en vragen van de brandweer-centralist zijn ontwikkeld in nauw overleg met mensen uit de brandweerkolom. Van brand tot gaslek en verkeersongeval — de gesprekken zijn zo waarheidsgetrouw mogelijk.

🚔
Politie

Ook voor de politie is veelvuldig contact geweest met de betreffende kolom. De centralist reageert zoals dat in de praktijk gaat: rustig, gericht en met de juiste doorvragen bij geweld, inbraak of verdachte situaties.

Klaar voor de eerste groep instructeurs.

Meld je aan voor vroege toegang. Ik open binnenkort de deuren voor een selecte groep.

Ambulance, brandweer en politie Directe feedbackrapportage Ontwikkeld door een actief instructeur
Aanmelden voor vroege toegang →