STAGE-OMGEVING

Hoe 112Trainer werkt

Met 112Trainer oefen je een echt 112-gesprek na, met een AI-centralist die net als in het echt doorvraagt. Zo weten je cursisten wat ze te wachten staat als het er écht toe doet.

Keuzescherm in de app: oefen als beller of oefen met de app

Kies hoe je oefent

Je oefent op de manier die past bij jouw cursus. Bel zoals je met je eigen telefoon zou doen, of oefen via de 112NL-app. De centralist is in beide gevallen een AI-stem die reageert op wat je zegt. Met het Pro-abonnement kun je tussen beide kiezen.

Belscherm: de meldkamer vraagt met welke dienst je wilt spreken

Het gesprek begint, net als in het echt

Je komt eerst uit bij de landelijke meldkamer in Driebergen. Daar beantwoord je twee vragen: met welke dienst je wilt spreken, en in welke woonplaats je bent. Precies zoals bij een echt 112-gesprek.

Belscherm: de regionale meldkamer stelt gerichte vragen

De meldkamer vraagt door

Daarna word je doorverbonden met de regionale meldkamer. Via gerichte vragen bepaalt de centralist welke hulp er nodig is, stuurt die op weg, en geeft je waar nodig instructies. Geen script, maar een gesprek dat meebeweegt met jouw antwoorden.

🎙️
Geen script, wel een gesprek

De AI-centralist stelt onverwachte vragen, onderbreekt als je te lang praat en houdt het tempo aan van een echt 112-gesprek. Elke oefening verloopt anders.

🔁
Realistische overdracht

Eerst de centralist in Driebergen, die je doorverbindt naar de regionale meldkamer. Elk met een eigen stem en aanpak. Zo gaat het in de praktijk, zo gaat het in de oefening.

📊
Directe feedbackrapportage

Na elk gesprek een gedetailleerde analyse op de belangrijkste gespreksonderdelen, kleurgecodeerd. Wat ging goed, wat miste de centralist, wat vergat de beller.

🚑
Drie hulpdiensten

Oefen gesprekken voor ambulance, brandweer en politie. Elk met een eigen centralist, eigen vragen en eigen protocol. Geschikt voor alle EHBO- en BHV-trainingen.

De overdracht

Zo werkt een echt 112-gesprek.

Centralist 1
Nationale meldkamer
Driebergen
  • Welke hulpdienst heeft u nodig?
  • Verificatie woonplaats
  • Verbindt door naar regionaal
overdracht
Centralist 2
Regionale meldkamer
Eigen stem, eigen aanpak
  • Gerichte vragen per hulpdienst
  • Doorvragen en onderbreken
  • Afgestemd op het echte protocol
Feedbackrapportage

Na elk gesprek weet je precies wat er miste.

Begin gratis →
Inhoudelijke kwaliteit

Zo dicht mogelijk bij de werkelijkheid.

🚑
Ambulance

Het gesprek volgt het protocol zoals dat in de Nederlandse meldkamerpraktijk wordt gehanteerd. De centralist stelt de vragen in de juiste volgorde en reageert op wat de beller zegt. Of juist niet zegt.

🚒
Brandweer

De reacties en vragen van de brandweer-centralist zijn ontwikkeld in nauw overleg met mensen uit de brandweerkolom. Van brand tot gaslek en verkeersongeval.

🚔
Politie

De centralist reageert zoals dat in de praktijk gaat: rustig, gericht en met de juiste doorvragen bij geweld, inbraak of verdachte situaties.

Klaar om het zelf te proberen?

5 gratis gesprekken. Geen creditcard. Geen tijdslimiet.

Begin gratis →

Meer vragen? Bekijk de veelgestelde vragen →

112Trainer is een oefentool, geen medisch hulpmiddel.

112Trainer leert je hoe een 112-gesprek verloopt: hoe je een melding doet en wat de centralist uitvraagt. Het is geen vervanging van een EHBO-, BHV- of reanimatiecursus, en de aanwijzingen in een oefengesprek zijn geen medisch handelingsadvies. In een echte noodsituatie bel je altijd 112.

Lees de volledige disclaimer →